Shipping policy

Vi vill att det ska kännas tryggt och enkelt att handla hos Whimsyblom. Här hittar du information om våra leveranser och vad som gäller när du beställer från oss.

Leverans inom Sverige

Vi levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige.

Fraktkostnad

Frakten kostar 59 kr per beställning. 

Leveranstid

Din beställning skickas normalt från oss inom 1–2 vardagar efter att ordern har lagts.

Vi skickar våra beställningar med PostNord. Därefter tillkommer transportörens leveranstid. Vid perioder med hög belastning, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll kan leveransen ta något längre tid.

Spårning och leveransinformation

Om din försändelse är spårbar får du information om leveransen från PostNord via de kontaktuppgifter du angett i samband med beställningen.

Kontrollera därför gärna att e-postadress, telefonnummer och leveransadress är korrekta innan du slutför ditt köp.

Ej uthämtade eller ej mottagna försändelser

Det är kundens ansvar att hämta ut eller ta emot försändelsen inom den tid som transportören anger.

Om ett paket returneras till oss på grund av att det inte har hämtats ut eller kunnat levereras, förbehåller vi oss rätten att debitera de faktiska kostnader som uppstått i samband med returfrakt och hantering.

Att inte hämta ut ett paket räknas inte i sig som att du har meddelat oss att du vill utnyttja din ångerrätt.

Skadad försändelse

Om ditt paket eller din produkt har skadats under transporten, kontakta oss så snart som möjligt på info@whimsyblom.se. Skicka gärna med bilder på emballaget och den skadade produkten så hjälper vi dig vidare.

Om leveransen inte kommer fram

Om din beställning inte har kommit fram inom förväntad tid, kontakta oss på info@whimsyblom.se, så hjälper vi dig att undersöka vad som har hänt med försändelsen.

Frågor om din leverans?

Du är alltid välkommen att kontakta oss på info@whimsyblom.se om du har frågor om din beställning eller leverans.

Whimsyblom
www.whimsyblom.se